A Frenet permite consultar opções de entrega para os produtos físicos do checkout. Você também pode habilitar o envio de pedidos pagos e escolher como as etiquetas serão compradas.
Antes de começar
- Tenha uma conta Frenet com seus dados cadastrais e opções de transporte configurados.
- Tenha acesso à loja na Fliper e ao token da conta Frenet que será usada nessa operação.
- Separe o CEP de onde os produtos serão enviados e confira pesos e dimensões das mercadorias.
- Para testar uma compra completa, prepare também o catálogo da Shopify e a integração de pagamento.
Passo 1 — Localize o token na Frenet
- Entre no painel da sua conta Frenet.
- Abra o menu do usuário e acesse Dados cadastrais.
- Na seção Chaves de acesso, copie o valor de Token da conta.
Esse é o caminho descrito na ajuda oficial da Frenet para obter o token. Use a credencial da conta da sua loja.
Passo 2 — Abra a integração na Fliper
- No painel Fliper, acesse Configuração.
- Localize o card Frenet no grupo de frete e clique em Configurar.
- Em Credencial Frenet, cole o valor no campo Token Frenet.
- Se já existir uma credencial salva, o campo aparece como Novo token Frenet. Deixe-o vazio para manter a credencial atual; preencha somente quando quiser substituí-la.
O token salvo não é exibido novamente. Não inclua essa credencial em prints ou mensagens de suporte.
Passo 3 — Informe a origem e os dados de embalagem
- No mesmo modal, encontre Fallback de cotacao, a seção de valores padrão para o cálculo do frete.
- Preencha CEP de origem com o CEP real de expedição.
- Confira Peso fallback (g) e os campos Comprimento fallback (cm), Largura fallback (cm) e Altura fallback (cm).
- Use medidas compatíveis com sua operação. O peso está em gramas; as dimensões estão em centímetros.
Atenção: os valores de fallback suprem dados ausentes no produto. Não use medidas fictícias apenas para liberar a cotação: isso pode gerar diferença entre o frete apresentado e o custo do envio.
Passo 4 — Escolha como trabalhar com pedidos e etiquetas
Na seção Pedidos e etiquetas, escolha o comportamento desejado:
| Configuração | O que acontece |
|---|---|
| Manter as duas opções desmarcadas | Você configura a cotação; o envio automático dos pedidos pagos para a Frenet permanece desativado. |
| Marcar Enviar pedidos pagos para a Frenet | A Fliper envia os pedidos pagos elegíveis. Você confere o envio, paga e imprime a etiqueta no painel Frenet. |
| Marcar também Gerar etiqueta automaticamente | A Frenet tenta comprar e gerar a etiqueta automaticamente. A conta precisa ter saldo, limite de etiquetas e acesso ao serviço. |
A geração automática depende de Enviar pedidos pagos para a Frenet estar habilitado. A documentação da Frenet descreve o fluxo de etiquetas no painel e os requisitos do OneClick.
Atenção: o frete pago pelo comprador no checkout não adiciona saldo à carteira Frenet. A compra da etiqueta é uma operação separada da loja e pode ter valor diferente da cotação cobrada do cliente.
Passo 5 — Salve e confira uma cotação
- Clique em Conectar Frenet para salvar a configuração.
- Abra novamente a integração e confira Token configurado, o CEP e as opções escolhidas.
- Confira o indicador Cotacao automatica. Quando os dados necessários estiverem preenchidos, ele deve mostrar Pronta.
- Abra o checkout com um produto físico e informe um CEP de destino válido.
- Confira se aparecem opções de entrega com preço e prazo. Selecione uma opção e verifique o total do pedido.
Resultado esperado: a configuração está salva e uma cotação real retorna no checkout. O texto Token configurado sozinho não comprova que o token seja válido nem que existam serviços disponíveis para o destino.
Passo 6 — Confira o pedido e a etiqueta, se habilitados
- Faça um pedido de teste no ambiente disponibilizado para a loja e aguarde a confirmação do pagamento. Em conta real, a geração automática de etiqueta pode consumir saldo.
- Abra Configuração → Frenet → Configurar e confira Envios recentes, quando houver envios.
- Se estiver usando o fluxo manual, localize o envio em Meus Fretes → Etiquetas na Frenet, confira seus dados e conclua o pagamento antes de imprimir.
- Se estiver usando geração automática, confira o resultado e use Abrir etiqueta quando o link estiver disponível.
- Acompanhe os dados de entrega e rastreio apresentados na Fliper quando a transportadora e a Frenet enviarem atualizações.
Resultado esperado: o pedido elegível aparece na Frenet e a etiqueta segue o fluxo escolhido. Criado na Frenet confirma o envio do pedido, mas não comprova pagamento ou impressão da etiqueta.
Como confirmar que funcionou
- A configuração preserva o token, o CEP de origem e as opções escolhidas.
- Um checkout com produto físico retorna opções reais de entrega para o destino testado.
- Se o envio estiver habilitado, um pedido pago elegível aparece na Frenet.
- Se a compra automática de etiqueta estiver habilitada, confira a etiqueta e o resultado da operação na conta Frenet; o status de conexão sozinho não confirma essa compra.
Solução de problemas
| O que aconteceu | O que verificar |
|---|---|
| Cotação pendente | Confira CEP de origem, peso e dimensões do produto ou os valores de fallback. |
| Nenhuma opção de entrega | Confira token, CEP de destino, dados dos itens e disponibilidade de transportadoras e serviços na conta Frenet. |
| Pedido não aparece na Frenet | Confirme o pagamento, a presença de produtos físicos e a opção Enviar pedidos pagos para a Frenet. Confira também se o checkout registrou endereço e frete. |
| “Aguardando pagamento” na Frenet | Trata-se do pagamento da etiqueta. No fluxo manual, conclua a compra no painel Frenet para imprimir. |
| Etiqueta automática não foi gerada | Confira saldo, limite, habilitação da conta e a mensagem do envio. Se já houver um envio, procure-o na Frenet antes de qualquer nova tentativa. |
| “Etiqueta pendente” | O envio foi identificado, mas a etiqueta ainda não está disponível na Fliper. Consulte o mesmo envio no painel Frenet. |
| “Verificar na Frenet” | O resultado da operação não foi confirmado. Consulte o painel Frenet antes de reenviar para evitar duplicar o envio. |
| “Falha” | Corrija a causa indicada. Use Tentar novamente somente quando permitido para o pedido pago e ainda sem envio criado. |
| Rastreio não atualiza imediatamente | Consulte o envio na Frenet. A Fliper depende das notificações recebidas; pedidos antigos podem não ter o mesmo acompanhamento. |
Dúvidas frequentes
Preciso selecionar Yampi como plataforma na Frenet?
Não. Use o token da conta no modal Frenet da Fliper. Não coloque credenciais Fliper em uma configuração de outra plataforma.
Ativar etiquetas automáticas compra as etiquetas dos pedidos anteriores?
A mudança não compra automaticamente etiquetas de pedidos já enviados. Confira cada envio existente no painel Frenet.
Posso alterar o token depois?
Sim. Informe o novo token no campo próprio e salve novamente. Depois valide uma cotação e confira se o token corresponde à conta que deve receber os próximos envios.
Próximos passos
Conclua a integração Appmax para validar o pagamento e repita o teste completo com um produto da Shopify.